QA (Quality Assurance) adalah sebagai pintu gerbang utama antara kualitas hasil produksi di satu sisi dengan keinginan konsumen di sisi lain. QA harus memandang kualitas hasil produksi melalui cara pandang konsumen bukan produsen. Jadi intinya cara pandangnya harus benar-benar cara pandang konsumen (must be perfect) bukan produsen (already perfect).
Hubungan QA dengan QC: kalau QC melakukan tindakan korektif pada tiap step line produksi, sementara QA berorientasi pada kualitas produk yang siap dikirim ke konsumen.
Simpelnya tugas QA:
1. Sebagai decision maker jika ada perselisihan/ perbedaan pendapat masalah kualitas antara Lab, QC atau produksi.
2. Bertanggung jawab terhadap outgoing product melakukan inspeksi quality terhadap outgoing product.
3. Person in Charge dalam hal Customer Complaint dan mendiskusikannya melalui meeting lintas department.
QA tanggung jawabnya lebih besar dan luas dari pada QC.
Sumber : diskusi milis APIC-ID
No comments:
Post a Comment